Manajemen Dunia Perhotelan

Sinopsis

Pemasaran dan promosi yang efektif merupakan kunci untuk mendapatkan lebih banyak tamu dan meningkatkan pendapatan hotel ditambah dengan program loyalitas dan manajemen hubungan pelanggan adalah cara efektif untuk mempertahankan tamu yang sudah pernah menginap di hotel,
sehingga proses bisnis perhotelan tetap berjalan dengan baik, karyawan sejahtera dan royal, proses persaingan bisnis berjalan sportif dan pelanggan terpuaskan dengan fasilitas yang ada di hotel. Oleh sebab itu, buku ini layak dijadikan sumber bacaan dalam melihat proses manajemen dunia perhotelan sebagai salah satu penyumbang perekonomian nasional Indonesia.