Judul Buku | : | STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI RUJUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PASAR MODERN |
Penulis | : | Hendi Sobari |
ISBN | : | Proses |
Jumlah Hal | : | viii + 94 halaman |
Ukuran | : | A5 (14,8 x 21 cm) |
Tahun Terbit | : | September 2022 |
Harga | : | Rp. 38.500 |
Sinopsis
Berkembangnya pola pikir serta perubahan zaman merubah dunia bisnis saat ini menjadi semakin terus berkembang. Era globalisasi saat ini menjadi peluang bagi pebisnis untuk memperluas pasar, tapi disisi lain, terjadi persaingan yang semakin ketat, dikarenakan banyaknya produk-produk dari negara lain yang tentunya akan menjadi rival bagi produk lokal. Dari sudut pandang yang lain, hal tersebut akan dijadikan peluang oleh para pebisnis karena akan banyak ragam jenis produk yang baru yang bisa ditawarkan kepada konsumen. Perusahaan harus dapat menganalisa dan memahami apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen supaya apa yang dipasarkan sesuai dengan harapan mereka.
Daftar Isi
Kata Pengantar
Daftar Isi
BAB I Industri Ritel Modern
BAB II Ritel Marketing
2.1. Pengertian Ritel
2.2. Sejarah Perkembangan Retail di Indonesia
2.3. Jenis-Jenis Ritel
2.4. Contoh Jenis Toko Retail
2.5. Fungsi Retail
2.6. Bauran Ritel (Retailing Mix)
BAB III Store Atmosphere
3.1. Pengertian Store Atmosphere
3.2. Elemen Penting Store Admosphere
3.3. Indikator Store Atmosphere
BAB IV Kualitas Pelayanan
4.1. Pengertian Kualitas Pelayanan
4.2. Indikator Kualitas Pelayanan
4.3. Prinsip-Prinsip Kualitas Pelayanan atau Jasa
4.4. Strategi Meningkatkan Kualitas Pelayanan atau Jasa
4.5. Layanan Pelanggan atau Konsumen
BAB V Keputusan Pembelian
5.1. Pengertian Keputusan Pembelian
5.2. Tahapan-tahapan dalam Proses Keputusan Pembelian
5.3. Indikator Keputusan Pembelian
5.4. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian
BAB VI Metodologi Penelitian
BAB VII Indomaret Pamoyanan
7.1. Sejarah Singkat Indomaret Pamoyanan
7.2. Visi dan Budaya Perusahaan
7.3. Profil
7.4. Struktur Organisasi dan Job Description
BAB VIII Store Atmosphere dan Kualitas Pelayanan sebagai Rujukan Keputusan Pembelian di Pasar Modern
BAB IX Pengaruh Store Atmosphere dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian
Daftar Pustaka
Pemesanan Cepat:

Ulasan
Belum ada ulasan.