OPERASIONAL BISNIS DIGITAL

Sinopsis

Buku ini disusun untuk menjawab kebutuhan tersebut, dengan tujuan utama memberikan pemahaman yang komprehensif mengenai konsep dasar operasional bisnis digital. Pembahasan dimulai dari landasan konseptual, menguraikan definisi operasional digital, perbedaan mendasar dengan sistem konvensional, hingga peran sentral dan strateginya dalam menentukan keunggulan kompetitif jangka panjang suatu entitas digital. Secara terstruktur, buku ini mengupas tuntas setiap alur operasional kerja, mulai dari proses pemesanan dan pembayaran yang terdigitalisasi, manajemen produk dan stok yang otomatis, alur pengiriman yang efisien, hingga layanan purna jual yang didukung teknologi. Selain itu, dibahas pula komponen teknologi vital yang menjadi fondasi operasional modern, seperti peran Artificial Intelligence (AI) dan Big Data dalam pengambilan keputusan berbasis data (Data-Driven Decision-Making), serta pemanfaatan Internet of Things (IoT) untuk mengungkap rantai pasok total.